额度、订阅与账单
费用可能来自不同用途。开始体验、使用 AI 或购买额度前,先查看对应页面显示的价格与说明。
分清费用来源
| 项目 | 查看位置 |
|---|---|
| 产品内容或玩法费用 | 产品介绍、定价与进入体验时的提示 |
| AI 与语音等服务消耗 | 当前服务、房间设置和实际用量记录 |
| 订阅与购买额度 | 账户的订阅、充值和账单页面 |
免费产品不自动代表其中所有 AI 服务免费。订阅也不应被理解为全部产品和服务无限使用。
查看当前账户
打开额度与账单,核对可用额度、订阅权益和交易记录。当前价格、额度数量、有效期和权益范围,以购买页面和账户记录为准。
购买前确认账户、选项和金额。支付后等待平台确认结果,再查看余额或权益是否更新。
余额不足或支付结果不确定
先查看页面说明和交易记录,确认是否已有进行中的处理。不要因为一次页面超时而立即重复支付。
如果支付方显示成功,但平台尚未确认,保存不含敏感支付信息的订单编号、时间和金额,通过平台支持入口核对。
对一笔消耗有疑问
先确认它属于产品内容、AI 调用还是其他服务,再结合体验时间和账单记录反馈。退款、调整或处理结果以实际订单和平台答复为准。